Sicherheit zuerst
Deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Hier sind die Richtlinien und Empfehlungen, um die wir alle bitten.
Sicherheitsrichtlinien für Kundinnen und Kunden
Prüfe deinen Gastgeber
Sieh dir Profil, Bewertungen und Qualifikationen an, bevor du buchst. Frühere Bewertungen zeigen am schnellsten, was dich erwartet.
Kommuniziere über die Plattform
Führe jedes Gespräch innerhalb von Music Traveler. So können wir eingreifen, wenn etwas schiefgeht, und deine Kontaktdaten bleiben privat.
Teile deine Pläne
Sag einer Person deines Vertrauens, wo du bist und wann du zurück sein willst, und schick ihr deine Buchungsdetails.
Vertraue deinem Bauchgefühl
Wenn sich etwas falsch anfühlt, ist das Grund genug. Du kannst jederzeit stornieren oder gehen — deine Sicherheit geht vor.
Sicherheitsrichtlinien für Gastgeber
Pflege deinen Raum
Halte den Raum sauber und instand, und sorge dafür, dass die Ausstattung funktioniert und der Raum den örtlichen Sicherheitsvorgaben entspricht.
Formuliere klare Erwartungen
Beschreibe Regeln, Verfügbarkeit und Einschränkungen im Inserat. Die meisten Missverständnisse beginnen mit etwas Ungesagtem.
Respektiere die Privatsphäre
Lass deinen Kundinnen und Kunden Raum zum Arbeiten. Sei da, wenn du gebraucht wirst, und halte sonst professionelle Distanz.
Melde Probleme
Wenn eine Buchung schiefläuft oder du dich unsicher fühlst, sag unserem Support sofort Bescheid. Lieber früher als später.
Allgemeine Sicherheitstipps
- Trefft euch wenn möglich zuerst an einem öffentlichen Ort, oder sorge dafür, dass jemand weiß, wo du bist
- Behalte deine Sachen bei dir und lass nichts Wertvolles unbeaufsichtigt
- Achte auf deine Umgebung
- Halte dich an örtliche Gesetze und Vorschriften
- Respektiere Lärmschutzregeln und die Nachbarschaft
Brauchst du Hilfe?
Hilfe im Notfall
Bei unmittelbarer Gefahr wähle die örtliche Notrufnummer — 112 in Europa, 911 in den USA. Für alles Weniger Dringende ist unser Support da.