La seguridad primero
Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Estas son las pautas y buenas prácticas que pedimos a todo el mundo.
Pautas de seguridad para clientes
Comprueba quién es el anfitrión
Revisa su perfil, sus reseñas y sus credenciales antes de reservar. Leer reseñas anteriores es la forma más rápida de saber qué esperar.
Comunícate por la plataforma
Mantén cada conversación dentro de Music Traveler. Así podemos intervenir si algo va mal y tus datos de contacto siguen siendo privados.
Comparte tus planes
Dile a alguien de confianza dónde estarás y cuándo piensas volver, y envíale los detalles de la reserva.
Hazle caso a tu instinto
Si algo no te encaja, es motivo suficiente. Puedes cancelar o marcharte en cualquier momento: tu seguridad va antes que la reserva.
Pautas de seguridad para anfitriones
Cuida tu espacio
Mantén el espacio limpio y en buen estado, y asegúrate de que el equipo funciona y de que la sala cumple las normas de seguridad locales.
Deja claras tus condiciones
Explica tus normas, tu disponibilidad y cualquier restricción en el anuncio. Casi todos los malentendidos empiezan por algo que no se dijo.
Respeta la privacidad
Dale espacio a quien reserva para trabajar. Está disponible cuando haga falta y mantén la distancia profesional el resto del tiempo.
Informa de los problemas
Si una reserva va mal o no te sientes seguro, díselo a nuestro equipo de soporte enseguida. Preferimos enterarnos pronto.
Consejos generales de seguridad
- Si puedes, quedad primero en un lugar público, o asegúrate de que alguien sabe dónde estás
- Lleva tus cosas contigo y no dejes nada de valor sin vigilancia
- Mantente atento a lo que te rodea
- Cumple las leyes y normativas locales
- Respeta las normas de ruido y al vecindario
¿Necesitas ayuda?
Ayuda urgente
Si estás en peligro inmediato, llama al número de emergencias local: 112 en Europa, 911 en Estados Unidos. Para todo lo demás, nuestro equipo de soporte está aquí.