La sécurité avant tout
Votre sécurité est notre priorité absolue. Voici les consignes et les bonnes pratiques que nous demandons à chacun de respecter.
Consignes de sécurité pour les clients
Vérifiez votre hôte
Consultez le profil de l’hôte, ses avis et ses références avant de réserver. Lire les avis précédents est le moyen le plus rapide de savoir à quoi vous attendre.
Échangez via la plateforme
Gardez toutes vos conversations au sein de Music Traveler. Cela nous permet d’intervenir en cas de problème et garde vos coordonnées confidentielles.
Partagez votre programme
Dites à une personne de confiance où vous serez et quand vous comptez rentrer, et envoyez-lui les détails de votre réservation.
Fiez-vous à votre instinct
Si quelque chose vous semble anormal, cela suffit. Vous pouvez annuler ou partir à tout moment — votre sécurité passe avant la réservation.
Consignes de sécurité pour les hôtes
Prenez soin de votre espace
Gardez l’espace propre et en bon état, assurez-vous que les équipements fonctionnent et que la salle respecte les normes de sécurité locales.
Fixez des attentes claires
Indiquez vos règles, vos disponibilités et vos éventuelles restrictions dans l’annonce. La plupart des malentendus naissent de ce qui n’a pas été dit.
Respectez la vie privée
Laissez vos clients travailler tranquillement. Soyez disponible quand on a besoin de vous et gardez une distance professionnelle le reste du temps.
Signalez les problèmes
Si une réservation se passe mal ou si vous ne vous sentez pas en sécurité, prévenez immédiatement notre équipe d’assistance. Mieux vaut nous en parler tôt.
Conseils de sécurité généraux
- Rencontrez-vous d’abord dans un lieu public lorsque c’est possible, ou assurez-vous que quelqu’un sait où vous êtes
- Gardez vos affaires avec vous et ne laissez jamais d’objets de valeur sans surveillance
- Restez attentif à ce qui vous entoure
- Respectez les lois et réglementations locales
- Respectez les règles sur le bruit et le voisinage
Besoin d’aide ?
Assistance d’urgence
Si vous êtes en danger immédiat, appelez le numéro d’urgence local — le 911 aux États-Unis, le 112 partout en Europe. Pour toute situation moins urgente, notre équipe d’assistance est à votre disposition.