安全を第一に
皆さまの安全とセキュリティを最優先に考えています。すべての方に守っていただきたいガイドラインとベストプラクティスをご紹介します。
お客様向けの安全ガイドライン
ホストを確認する
予約する前に、ホストのプロフィール、レビュー、実績を確認しましょう。過去のレビューを読むのが、どんな体験になるかを知るいちばんの近道です。
プラットフォーム上でやり取りする
やり取りはすべて Music Traveler 内で行ってください。万一の際に当社が対応でき、連絡先も公開されずに済みます。
予定を共有する
信頼できる人に、どこにいて何時に戻る予定かを伝え、予約の詳細を送っておきましょう。
直感を信じる
何かおかしいと感じたら、それだけで十分な理由です。いつでもキャンセルしたり、その場を離れたりできます。予約よりも安全が優先です。
ホスト向けの安全ガイドライン
スペースを手入れする
スペースを清潔で良好な状態に保ち、機材が正常に動作し、部屋が現地の安全基準を満たしていることを確認してください。
条件を明確に伝える
ルール、対応できる時間帯、制限事項を掲載にはっきり記載しましょう。行き違いの多くは、伝えられなかった一言から始まります。
プライバシーを尊重する
お客様が集中できる環境を確保してください。必要なときには対応し、それ以外はプロとしての適度な距離を保ちましょう。
問題を報告する
予約でトラブルが起きたり、不安を感じたりした場合は、すぐにサポートチームにご連絡ください。早めにお知らせいただくほうが安心です。
一般的な安全のヒント
- 可能であればまず公共の場所で会う、または居場所を誰かに知らせておく
- 持ち物は手元に置き、貴重品を放置しない
- 周囲の状況に注意を払う
- 現地の法令や規則を守る
- 騒音に関する規則と近隣への配慮を守る
お困りですか？
緊急時のサポート
身の危険が差し迫っている場合は、現地の緊急通報番号（アメリカは911、ヨーロッパ全域は112）にお電話ください。それほど緊急でない場合は、サポートチームがご対応します。